서울시 장애인콜택시 완벽 가이드: 이용 조건 방법 예약 꿀팁 총정리 (장애인콜택시 요금?)

서울시 장애인콜택시 완벽 가이드: 이용 조건부터 예약 꿀팁까지 총정리

서울시 장애인콜택시 완벽 가이드: 이용 조건 방법 예약 꿀팁 총정리 (장애인콜택시 요금?)

서울시는 교통약자를 위한 다양한 복지 정책을 운영 중이며, 그 중에서도 대표적인 서비스가 바로 장애인콜택시입니다. 이는 휠체어나 전동 스쿠터를 사용하는 중증장애인을 비롯한 교통약자들이 보다 안전하고 편리하게 이동할 수 있도록 돕는 제도입니다. 단순한 교통수단이 아닌, 이동권을 실질적으로 보장하는 중요한 복지 서비스라고 할 수 있습니다.

하지만 막상 이용하려고 하면 ‘누가 탈 수 있는지’, ‘어떻게 예약해야 하는지’, ‘요금은 얼마인지’에 대해 명확하게 알기 어려운 경우가 많습니다. 특히 대상자 자격 요건이나 탑승 조건, 예약 시스템 등은 복잡한 절차와 규정을 동반하기 때문에 사전에 꼼꼼한 확인이 필요합니다.

이 글에서는 서울시 장애인콜택시에 대한 모든 것을 A부터 Z까지 자세히 정리했습니다. 이용 대상, 요금, 지역, 예약 방법, 실전 꿀팁까지 모두 포함해 서울시민 누구나 이 제도를 최대한 활용할 수 있도록 안내합니다. 특히 서울시에서 최근 확대한 수도권 전역 운행, 전일접수제 등도 함께 다루고 있으니 끝까지 읽어보시고 도움이 되셨으면 좋겠습니다

서울시 장애인콜택시 완벽 가이드: 이용 조건 방법 예약 꿀팁 총정리 (장애인콜택시 요금?)

서울시 장애인콜택시란 어떤 서비스인가요?

서울시 장애인콜택시는 서울시설공단 산하 교통약자이동지원센터에서 운영하는 특별교통수단입니다. 휠체어 탑승이 가능한 리프트 탑재 차량 등을 통해 일반 대중교통 이용이 어려운 시민들에게 맞춤형 이동 서비스를 제공합니다. 기본적으로 전화, 문자, 앱, 인터넷을 통해 예약이 가능하며, 사전등록이 필수입니다.

서울시장애인콜택시 이용할 수 있는 대상자는 누구인가요?

서울시 장애인콜택시는 다음과 같은 조건 중 하나에 해당하면 이용할 수 있습니다.

• 중증 보행 장애인: 「장애인복지법 시행규칙」 제28조 제1항에 따라 심한 장애로 인해 보행상 장애가 있는 사람
• 휠체어 이용자: 시각 또는 신장장애인이 휠체어를 이용하는 경우
• 중복장애인: 주장애 또는 부장애 중 하나가 심한 장애이며, 보행상 장애가 있는 경우
• 정신적 장애인: 지적, 정신, 자폐성 장애 중 보행상 장애가 동반되며 보호자 없이 도로교통 이용이 어려운 경우는 보호자 동승 필수
• 보행상 장애 미해당자: 이동지원서비스 종합조사 결과 성인 177점 이상, 아동 145점 이상인 경우
• 국가유공자 1~2급: 상이군경, 공상군경, 전상군경, 공상공무원 등
• 휠체어 이용 장애 외국인: 여권 등 증빙자료 확인 후 탑승 가능
• 기존 이용자: 2019년 장애등급제 폐지 이전부터 계속 이용한 기존 고객
• 일시적 장애인: 상급종합병원의 진단서에 따라 휠체어 이용 필요 명시 시 한정 이용 가능

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서울시장애인콜택시 이용 요금은 얼마인가요?

서울시 장애인콜택시는 일반 택시에 비해 매우 저렴한 요금을 적용합니다.

• 기본 요금: 5km까지 1,500원
• 5~10km: km당 280원 추가
• 10km 초과 시: km당 70원 추가
• 기타: 통행료, 주차비는 별도 부담 / 시간, 지역 할증 없음

요금은 하차 후 카드 또는 현금으로 결제 가능하며, 100원 미만은 절사됩니다. 국민기초생활수급자 등은 감면 또는 무료 이용이 가능하므로 사전에 자격 확인을 권장합니다.

서울시장애인콜택시 운영 지역은 어디까지인가요?

서울시 장애인콜택시는 기존 서울시 전역은 물론, 수도권 전역으로 확대되었습니다.

• 서울 전지역 이용 가능
• 경기도 12개 시 → 31개 시·군으로 확대: 부천, 고양, 성남 등 기존 12개 시 외에도 수원, 용인, 화성, 광주, 포천, 여주 등 대부분의 수도권 지역 포함
• 인천광역시 추가: 인천국제공항 뿐 아니라 인천 전역 이용 가능

서울시장애인콜택시  예약 방법은 어떻게 하나요?

서울시 장애인콜택시는 3가지 방식으로 예약이 가능합니다.

1. 바로콜 접수: 1588-4388로 전화 또는 문자 / 앱 및 홈페이지에서 실시간 접수
2. 전일접수: 휠체어 이용 중증 장애인 대상, 전일 07시, 08시, 10시 세 타임에 한해 예약
3. 정기접수: 치료·통학·출근 등 정기적으로 동일 장소 왕복하는 고객을 위한 접수 (최대 6개월)

서울시장애인콜택시 전일접수제는 어떤 제도인가요?

전일접수제는 휠체어를 이용하는 중증 장애인(지체, 뇌병변) 및 1~2급 국가유공자에게 우선 배차를 제공하기 위한 예약 시스템입니다.

• 시간대: 07시, 08시, 10시 (오전)
• 신청 시점: 이용 희망일 전일 해당 시각부터 가능
• 성수기: 평일 시간대별 100명, 주말 및 공휴일 40명
• 비수기: 평일 시간대별 80명, 주말 및 공휴일 40명

전화, 문자, 앱 또는 홈페이지 통해 접수 가능하며, 접수 시 사용 채널별 인원 제한이 있으므로 빠르게 신청해야 합니다.

서울시장애인콜택시 탑승 인원은 어떻게 되나요?

차량 내 좌석 수에 따라 탑승 가능 인원이 달라집니다.

• 휠체어 이용 시: 고객 외 3명까지 동승 가능
• 휠체어 미이용 시: 고객 외 2명까지 동승 가능
• 조수석 탑승 제한: 안전상 조수석 탑승은 원칙적으로 제한됩니다

서울시장애인콜택시 배차 기준은 어떻게 결정되나요?

배차는 다음과 같은 기준으로 순위가 정해집니다.

• 전일접수자: 우선 배차
• 바로콜: 합계 점수(접수순서 15점 + 대기시간 35점 + 픽업거리 40점)에 따라 배차
• 휠체어 이용자 가점: 교통약자법 제16조 제10항에 따라 가점 부여
• 60분 이상 대기: 이동지원센터에서 직접 배차 조정

서울시장애인콜택시 예약 꿀팁 5가지

1. 예약은 아침 9시 이전에 마치기: 인기 시간은 조기 마감
2. 정확한 목적지 입력: 병원, 공공기관 등 명확할수록 우선순위 높음
3. 왕복 예약 가능: 진료 등 일정 예측 가능할 경우 사전 요청
4. 앱 활용하기: 위치 확인, 예약 내역 조회 가능
5. 정확한 승하차 위치 설정: 아파트 단지 내 등 사전 위치 설정 필수

마무리: 장애인콜택시, 당신의 든든한 발이 되어줍니다

서울시 장애인콜택시는 교통약자를 위한 생애복지 수단 중 하나입니다. 단순한 이동이 아니라, 삶의 질을 바꾸는 중요한 요소로 작용할 수 있습니다.
이용 자격이 된다면 적극적으로 등록하고, 스마트하게 예약하여 활용해보시기 바랍니다. 궁금한 점은 언제든지 서울시 교통약자이동지원센터(1588-4388)로 문의하여 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

서울시장애인콜택시 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 비장애인 보호자도 단독으로 예약 가능할까요?
A1. 보호자는 장애인과 동승하는 경우에만 탑승 가능합니다.

Q2. 일시적으로 휠체어를 이용하는 경우에도 신청이 가능한가요?
A2. 상급종합병원의 진단서가 있으면 제한적으로 이용 가능합니다. 단, 휠체어 필요 여부 및 치료기간 명시 필수입니다.

Q3. 시외 이동도 가능한가요?
A3. 가능하며 수도권 전역으로 확대되었습니다. 단, 거리 요금 적용됩니다.

Q4. 배차 시간은 어느 정도 걸리나요?
A4. 도로 상황, 신청 지역에 따라 다르며 평균 대기 시간은 30분 이상일 수 있습니다.

Q5. 예약 후 취소는 어떻게 하나요?
A5. 앱, 전화 등 동일 채널에서 취소 가능하며, 반복적인 무단 취소는 불이익이 있습니다.

Q6. 조조 시간대(01시~05시)도 이용 가능한가요?
A6. 가능합니다. 단, 전일 유선예약(10시~18시)으로 선착순 접수해야 합니다.

Q7. 예약 후 기사님과 연락은 가능한가요?
A7. 배차 후 기사님의 연락처가 공유되며, 사전 소통이 가능합니다.

Q8. 정기예약은 어떻게 하나요?
A8. 최소 1개월부터 최대 6개월까지 정기적인 이동에 대해 신청할 수 있으며, 출발지·목적지·시간 고정입니다.

 

 

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